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    一點一滴用心服務(wù),一絲一毫創(chuàng)造價值

    圖書館安保工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求

    作者:yousu05 日期:2021-11-24 閱讀量:

    1 人員要求 圖書館24小時值守,保證大門門衛(wèi)值班白班2人(1人門衛(wèi)值守、1人監(jiān)控值守)、夜班2人(1人門衛(wèi)值守、1人巡邏檢查)。

    每日帶班隊長一人。

    建立來訪、巡查、處突登記制度,每日登記,每周檢查一次。

    館內(nèi)及館周邊發(fā)生的突發(fā)事件及時發(fā)現(xiàn)、處理、報告。

    安保人員須持證上崗。

    目標(biāo)需求:

    一、安保服務(wù)

    1.目標(biāo)質(zhì)量要求

    ⑴依照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)學(xué)校管理規(guī)定與服務(wù)要求,制訂切實可行的東陸校區(qū)圖書館安保服務(wù)整體方案和應(yīng)急預(yù)案,突發(fā)事件反應(yīng)迅速,預(yù)案處置有力。

    ⑵依法辦事,文明值勤,嚴(yán)格管理,保障東陸校區(qū)圖書館財產(chǎn)和師生人身權(quán)益不受侵害,維護(hù)正常的教學(xué)、科研、生活秩序;

    ⑶全年無責(zé)任事故和責(zé)任案件發(fā)生,避免發(fā)生重大的火災(zāi)事故,避免發(fā)生重大刑事治安案件,師生有安全感。

    2.隊伍建設(shè)與管理質(zhì)量要求

    ⑴負(fù)責(zé)提供派駐安保人員值勤所需的裝備、器材、通訊設(shè)備、常用辦公耗材等,派駐學(xué)校值勤的安保人員須持有專業(yè)上崗證。

    ⑵從學(xué)校安全實際出發(fā),經(jīng)常性開展在崗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和緊急預(yù)案演練。

    ⑶內(nèi)部管理體制健全,根據(jù)隊長負(fù)責(zé)制原則,全面負(fù)責(zé)日常安保隊伍的規(guī)范化管理。

    ⑷保持保安隊伍的穩(wěn)定,嚴(yán)格控制非違紀(jì)人員輪換崗比例,合同期限內(nèi)輪換崗保安人數(shù)不得超過合同編制的30%,并在投標(biāo)書中作出承諾;更換安保隊伍主要管理員的,應(yīng)提前一個月以書面形式通知學(xué)校,更換其他隊員的,應(yīng)提前三天告知學(xué)校,確保服務(wù)質(zhì)量不因人員變動而受影響。

    ⑸保安應(yīng)聘、錄用、離職等管理檔案規(guī)范,手續(xù)齊全,相應(yīng)資料必須報學(xué)校綜治安全辦公室備案,禁止離職保安進(jìn)入校園。

    3.人員素質(zhì)質(zhì)量要求

    ⑴派駐學(xué)校的安保人員應(yīng)知法、懂法、守法、依法辦事,必須嚴(yán)格遵守保安從業(yè)規(guī)范,模范遵守校園安全管理規(guī)定。

    ⑵派駐項目負(fù)責(zé)人應(yīng)具備大專以上學(xué)歷,有較高的政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,受過專門的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

    ⑶派駐學(xué)校的安保人員應(yīng)具備的個人素質(zhì)條件:原則上具有初中及以上文化程度,退伍軍人為佳,年齡22-45歲,身體健康,無傳染病及精神病史,體貌端正,無犯罪記錄。

    ⑷派駐學(xué)校的安保人員有高度的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神,受過不少于24課時的崗前專業(yè)培訓(xùn),熟知學(xué)校的管理規(guī)定,恪盡職守,善于發(fā)現(xiàn)各類問題,具備一定的管理經(jīng)驗和處理突發(fā)事件能力。

    ⑸派駐項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對派駐學(xué)校的安保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管理與監(jiān)督,確保安保人員在校園內(nèi)無違規(guī)、違紀(jì)事件發(fā)生。

    4.工作銜接質(zhì)量要求

    ⑴根據(jù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)校規(guī)定要求,獨立運(yùn)作,落實校園安全保衛(wèi)整體方案,并結(jié)合校園實際在實踐中不斷完善。

    ⑵安保隊長須與學(xué)校公安處辦公室保持必要的工作交流,每星期一次向?qū)W校公安處辦公室口頭匯報所承擔(dān)的安保工作開展情況及信息反饋,重大情況須及時報告。

    ⑶做好詳細(xì)的執(zhí)勤記錄,原始臺賬保存完好,以備學(xué)校核查。

    ⑷協(xié)同學(xué)校治安協(xié)防組織,形成群防群治體系。


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